Support-Kontakt: apps@team-safe.com
Vor einer Supportanfrage
- App vollständig schließen und neu öffnen.
- Prüfen, ob Android-Benachrichtigungen für OrderToWork erlaubt sind.
- Bei Erinnerungsproblemen prüfen, ob exakte Alarme durch das Gerät zugelassen sind.
- Bei Datenproblemen möglichst vor weiteren Änderungen ein Backup erstellen.
Hilfreiche Angaben
- App-Version und Build
- Android-Version und Gerätemodell
- genaue Beschreibung des Problems
- welche Schritte unmittelbar vorher ausgeführt wurden
- Screenshot der Fehlermeldung, sofern keine sensiblen Daten sichtbar sind
Datenschutz beim Support
Bitte senden Sie keine unnötigen personenbezogenen oder vertraulichen Geschäftsdaten. Zugangsdaten und App-PINs dürfen niemals an den Support übermittelt werden.
Kontakt
TEAMSAFE
E-Mail: apps@team-safe.com
Website: www.team-safe.com