Supportkontakt
Für eine schnelle Fehleranalyse
- App-Name, Version und Buildnummer
- Gerät und Betriebssystemversion
- Genaue Schritte bis zum Problem
- Wortlaut der Fehlermeldung
- Screenshot nur ohne unnötige personenbezogene oder betriebliche Geheimdaten
Vor einer Neuinstallation
Nicht vorschnell löschen: HACCP-Daten können lokal auf dem Gerät gespeichert sein. Eine Neuinstallation kann ungesicherte Aufzeichnungen entfernen.
- App vollständig schließen und erneut öffnen.
- Freien Gerätespeicher und Systemberechtigungen prüfen.
- Vorhandene Nachweise beziehungsweise Sicherungen kontrollieren.
- Erst nach Rücksprache und vorhandener Sicherung eine Neuinstallation erwägen.
Bedienung
Die vollständige Reihenfolge für Inbetriebnahme, Alltag, Abweichungen und amtliche Kontrolle steht im Handbuch.