Support
Wir helfen bei Fragen und Problemen mit der App Fremdstoffmeldung.
Kontakt
E-Mail: apps@team-safe.com
TEAM-SAFE · Andreas Hofert · Erlet 6 · 88377 Riedhausen · Deutschland
Bitte gib in deiner Anfrage an
- App-Version und Build (in der App unter Einstellungen → Info, Support & Rechtliches)
- iPhone-Modell und iOS-Version
- Genaue Fehlermeldung oder eine Beschreibung, was passiert ist
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos (kein Passwort!)
Datenschutz: Sende uns nur, was zur Fehleranalyse nötig ist. Schwärze personenbezogene Daten in Screenshots und sende niemals dein Passwort.
Erste Hilfe
- App vollständig schließen und neu starten.
- Internetverbindung prüfen.
- Unter iPhone-Einstellungen → Fremdstoffmeldung die Berechtigung für die Kamera prüfen.
- Auf die neueste Version im App Store aktualisieren.
- Hilft das nicht, schreib uns an apps@team-safe.com.
Die Bedienung erklärt das Handbuch. Konto und Daten kannst du jederzeit in der App unter Einstellungen → Konto löschen entfernen.